返品と交換の条件

►返品と交換の条件

【返品・交換に関する注意事項】

1. 販売された商品が消費者が注文したものと異なる場合、品質上の欠陥がある場合、または輸送中に破損した場合（上記を総称して不良品といいます）、当社は、新品かつ未開封であり、完全な梱包がされている必要があります。商品が開封されている場合、または消費者要因による破損、傷、汚れなどによる返品、交換、返金は処理されません。

2.一度開封、ご使用になった商品は返品をお受けできません。 返品される商品は、元の外箱、注文品、主要製品、関連付属品およびギフトを含め、新品かつ未開封の状態である必要があります。それ以外の場合、当社は返品または交換を拒否する権利を有します。

3. 消費者の個人的要因による返品が多すぎる場合、または返品回数が多い場合（年間5回以上/1注文を1回とみなし、各返品数量が5グループを超える/商品の数が多い場合）返品）、発送を中止するかどうかは状況により判断させていただきますので、ご容赦ください。

4. 返品申請は全額回収および返金で処理され、選択された製品の返金は行われません。

5. 欠陥製品の返品後、検査およびテストの結果、製品自体に欠陥があることが判明した場合、消費者は発生したすべての関連費用を負担しなければなりません。

6. 商品を受け取ってから 24 時間以内に開封状況を記録してください。人為的要因以外で商品が破損したり傷がついた場合、または輸送中に梱包が破損し不完全だった場合は、できるだけ早く当社のカスタマーサービススタッフにお知らせください。私たちは率先して運送業者に連絡し、商品を受け取る時間を調整するように依頼します。

7. 返品商品を適切に梱包し、返品商品を受け取り、欠陥または損傷が確認された後、当社は7営業日以内に新しい商品を発送する予定です。 , 商品が在庫切れの場合はこの限りではありません。

8. お客様が製品を受け取ったときに外箱が破損していた場合は、受け取りを拒否し、運送業者に直接報告し、お客様自身の権利と利益を保護するために写真を撮って証明書を保管してください。また、すぐに当社のカスタマーサービス担当者にご連絡ください。

【返品不可の注意事項】

以下の場合は返品に対応できませんので、返品の権利に影響を与えないようご注意ください。

1. 開封、使用された商品。

2. 完全な製品は返品できません。たとえば、製品が不足している、または元のカートンやギフトが付属していないなどです。開封後に製品に欠陥があることが判明しない限り、返品は処理できません。開いた。

3. 返品・交換は、当サイトでご購入いただいた商品のみとさせていただきます。

4. 消費者から引き取った後に製品に凹み、汚れ、損傷がある場合は、お受けできません（工場出荷前に製品自体が損傷していた場合はこれに含まれません）。

5.元の価格の製品のみが返金可能です。プロモーション製品は返金できません。

6.商品到着後7日以上経過した商品の返品。

 

【払い戻し時期に関する注意事項】

★クレジットカード決済

(1) 注文のキャンセル: 返金は、注文のキャンセル要求を受け取ってから 7 ～ 14 営業日以内に完了します。現在または次の期間の請求書および関連する通知レターに注意してください。 （実際の入金時間は銀行の業務手順により異なります）

(2) 返品の申請: 製品が返金可能であることを確認してから 7 ～ 14 営業日以内に返金が完了します。現在または次の期間の請求書および関連する通知レターに注意してください。 （実際の入金時間は銀行の業務手順により異なります）

★アカウント支払い：他の方法で注文した場合は、払い戻しのための正しいアカウント番号を提供してください。

返品および返金ポリシーについてご質問がある場合は、ウェブサイト上の連絡先情報を使用してご連絡ください。